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Entregas e Prazos

Todos os produtos serão enviados conforme a forma de envio escolhida pelo cliente, respeitando o prazo estipulado pela transportadora após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a modalidade selecionada e é de responsabilidade da empresa de transporte.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail (no caso de envios pelos Correios – PAC ou Sedex). Para entregas via motoboy, será enviado um SMS no dia em que o pedido sairá para rota, com previsão de entrega entre 08h00 e 18h30. Cumprindo o prazo informado no momento de selecionar a forma de envio.

Tentativas de Entrega

  • Correios (PAC ou Sedex):

São realizadas duas tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, a encomenda ficará disponível na unidade dos Correios mais próxima. Se não for retirada dentro do prazo informado pela agência, o pedido retornará para nossa base.

  • Motoboy:

No dia da entrega, o motoboy fará duas tentativas no endereço cadastrado. Caso não haja atendimento, serão feitas duas ligações para o número de telefone informado, dentro do prazo de dez minutos. Se não houver resposta, será enviada uma mensagem via WhatsApp comunicando que a encomenda retornará à Rosa Chiclé. Nesse caso, uma nova taxa de entrega será cobrada para o reenvio.