TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

• Imagens e Informações dos Produtos

Alguns produtos exibidos no site podem aparecer em tamanho maior ou menor que o real. Recomendamos sempre verificar a descrição de cada item antes da compra.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio e a disponibilidade está sujeita ao estoque de cada produto.
Os prazos de entrega informados no site devem ser respeitados, podendo variar entre produtos à pronta entrega e sob encomenda.

• Aceitação dos Termos

O acesso e/ou uso deste site, como usuário, implica na aceitação integral e incondicional destes Termos e Condições.

• Política de Privacidade

    1.    As informações de cadastro são armazenadas em ambiente seguro, com acesso exclusivo da Rosa Chiclé.
    2.    As transações com cartão de crédito são processadas diretamente nos servidores da administradora VINDI, garantindo total segurança. Dessa forma, os dados do cartão não ficam armazenados em nosso sistema.
    3.    Seus dados cadastrais (nome, telefone, e-mail etc.) jamais serão divulgados a terceiros, preservando sua privacidade.
    4.    Para atualizar informações, alterar senha ou cancelar o recebimento de e-mails promocionais, basta acessar a área Minha Conta.
    5.    Nunca compartilhe sua senha. Ela é essencial para manter a segurança dos seus dados.
 6. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo Whatsapp (31)99483-1488

• Políticas de Troca e Devolução

Produto Indisponível: se ocorrer a compra de um produto que esteja indisponível, o cliente poderá optar pelo reembolso conforme forma de pagamento realizada no valor pago,  por um cupom de desconto para utilizar em uma nova aquisição ou a troca do produto por outro.

• Produto com Defeito

 O cliente tem até 7 (sete) dias úteis a partir da entrega para comunicar um defeito.
A troca não terá custo quando confirmada a falha no produto.
O item deve ser devolvido em embalagem segura e lacrada. Produtos enviados em condições inadequadas não serão aceitos.
A substituição será feita pelo mesmo produto ou, caso indisponível, o valor será reembolsado,  trocado por outro produto ou gerado um cupom de desconto para ser usado em uma futura compra.

• Produto Divergente

Caso receba um item diferente do solicitado, entre em contato imediatamente pelo telefone/WhatsApp (31) 99483-1488.
Para que a troca seja realizada, os produtos devem estar fechados, com lacres intactos e sem uso. Após análise, o produto correto será enviado dentro do prazo combinado.

• Garantia

Todos os produtos são enviados dentro do prazo de validade, lacrados e em suas embalagens originais.

• Cancelamento de Pedido

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo telefone/WhatsApp (31) 99483-1488 antes do envio do pedido.
Após a postagem, não será possível realizar o cancelamento.